Política de Privacidad

¿Quién recopila tus datos?

Soul8, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware ("Soul8", "nosotros"). Operamos soul8.net y procesamos cualquier dato que compartas con nosotros a través del sitio. Contacto: [email protected].

¿Qué datos recopilamos?

• Datos del formulario de contacto — nombre, correo empresarial, teléfono (opcional), área de servicio y mensaje. Solo lo que tú llenas.
• Metadatos de comunicación — marcas de tiempo y etiquetas de enrutamiento para saber a quién reenviar tu mensaje.
• Datos de edge de Cloudflare — IP anonimizada, país, tipo de dispositivo y ruta de página para seguridad y disponibilidad. Cloudflare Turnstile puede recopilar señales de detección de bots. Nosotros no instalamos píxeles de seguimiento ni cookies de comportamiento.

¿Para qué lo usamos?

• Para responder tu consulta y dirigirla a la persona adecuada.
• Para comunicarnos sobre servicios que solicitaste expresamente.
• Para proteger el sitio de spam y abuso (Cloudflare Turnstile).
• Para mantener el sitio en funcionamiento (analytics de edge de Cloudflare).

No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos. No los usamos para publicidad.

¿Usamos cookies?

No instalamos cookies propias. Cloudflare puede instalar una cookie de sesión de corta duración (__cf_bm) para gestión de bots. No se instalan cookies de analítica, publicidad ni rastreo. Como no usamos cookies que requieran consentimiento, no mostramos un banner de cookies — si esto cambia, lo añadiremos.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los envíos del formulario de contacto se conservan hasta 24 meses para dar seguimiento a consultas activas, luego se eliminan. Los registros de edge de Cloudflare se conservan según su política predeterminada (típicamente 30 días en planes gratuitos).

¿Quién accede a tus datos?

• Miembros del equipo Soul8 — solo los que atienden la consulta correspondiente.
• Cloudflare, Inc. — como proveedor de alojamiento y seguridad (procesador de datos). Ver cloudflare.com/privacypolicy.
• Proveedor de correo — el buzón que recibe los envíos del formulario de contacto.

No se comparte ningún dato con especialistas en marketing, plataformas de analítica ni redes sociales.

Tus derechos

Dependiendo de dónde te encuentres, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales, y a oponerte a su procesamiento o restringirlo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected] con el asunto "Solicitud de privacidad". Responderemos en 30 días.

Privacidad de menores

Soul8 es un servicio B2B. No recopilamos datos de personas menores de 18 años de forma consciente. Si crees que un menor nos ha contactado, escribe a [email protected] y eliminaremos los datos de inmediato.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas. La fecha de "última actualización" al inicio cambia con cada revisión. El uso continuado del sitio tras un cambio implica aceptación.

Contacto para asuntos de privacidad

Soul8, LLC — [email protected]. Intentamos responder en 5 días hábiles.